Płynny język sprawia, że chatbot wydaje się bardziej wiarygodny. Nawet wtedy, gdy w odpowiedzi pojawiają się zmyślone informacje.
Tak wynika z badania naukowców z Radboud University, opublikowanego w czasopiśmie Computers in Human Behavior: Artificial Humans. Uczestnicy oceniali rozmowy dotyczące „Władcy Pierścieni”. Część odpowiedzi była poprawna, a część zawierała błędy.
Chatboty, które odpowiadały naturalnie i płynnie, były oceniane jako bardziej inteligentne i użyteczne. Dotyczyło to także rozmów, w których pojawiały się halucynacje, czyli informacje brzmiące wiarygodnie, ale niezgodne z faktami.
W testowanych rozmowach nawet 80 procent uczestników nie rozpoznało części błędów. Wynik pokazuje, że sam styl odpowiedzi może wpływać na zaufanie bardziej niż jej faktyczna poprawność.
Przy ważnych informacjach warto więc sprawdzać źródła, liczby i nazwiska, nawet gdy odpowiedź AI brzmi pewnie i profesjonalnie.
Czy zdarzyło się Wam uwierzyć chatbotowi, który dopiero później okazał się nie mieć racji?
Chcesz profesjonalnie przygotowanego chatbota, dopasowanego do rodzaju Twoich usług? Nie zgaduj i nie eksperymentuj. Skontaktuj się ze specjalistami z Media Express.
T/SMS: +1-773-800-1520
Źródła: Radboud University oraz badanie w Computers in Human Behavior: Artificial Humans.
wiadomosci #PolskieRadio #PolskieRadioChicago #PolskieRadioUSA #PolskieRadioOnline ai #ChatGPT #Chatbot #SztucznaInteligencja #Technologia